bk4 mengambil serius setiap aspek privasi pengguna kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Komitmen Privasi bk4
Enam teras utama yang mendasari pendekatan bk4 dalam melindungi data dan privasi setiap pengguna kami di Malaysia.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan bk4 dirahsiakan sepenuhnya daripada pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
bk4 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami.
Hanya kakitangan bk4 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat atau akaun ditutup, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
bk4 beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna sentiasa dilindungi dari segi undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, bk4 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta langkah-langkah pemulihan yang telah dan sedang diambil.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi bk4. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat penting, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani jutaan pengguna di Malaysia, bk4 berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan tahap penjagaan, ketelusan, dan keselamatan yang tertinggi.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada sebarang pertanyaan atau kebimbangan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di platform bk4, termasuk laman web bk4.bar dan aplikasi mudah alih kami.
Dalam perjalanan anda menggunakan platform bk4, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan diperibadikan. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai
bk4 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi dan kawal selia kami.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk pelbagai tujuan yang sah dan diperlukan bagi memastikan platform bk4 beroperasi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengesahan akaun | Nama, e-mel, tarikh lahir, dokumen KYC | Pematuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat bank/dompet digital, nama | Pematuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan AML | IP, sejarah transaksi, data peranti | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nombor telefon, sejarah akaun | Kepentingan sah |
| Pengpersonalisasian pengalaman permainan | Sejarah permainan, keutamaan pengguna | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Permainan bertanggungjawab | Pola permainan, had yang ditetapkan | Kewajipan undang-undang |
bk4 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda ingin menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
bk4 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian daripada data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut. bk4 melakukan pemeriksaan usaha wajar terhadap semua mitra perkhidmatan untuk memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan piawaian kami.
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga hanya dilakukan berdasarkan keperluan minimum — kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, tidak lebih.
Platform bk4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan prestasi laman web, serta menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan untuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform bk4. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama bk4. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:
Walaupun bk4 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
Sebagai pengguna bk4 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda berhak memohon agar pemprosesan data anda disekat dalam situasi-situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui chat sokongan pelanggan yang tersedia di platform bk4. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, iaitu tidak melebihi 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Data peribadi anda terutamanya disimpan di pelayan yang berlokasi di kawasan yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia. Dalam situasi di mana data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya kepada pembekal perkhidmatan antarabangsa kami — bk4 memastikan bahawa pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:
Tempoh penyimpanan data bk4 adalah seperti berikut: data KYC dan transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang AML. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
Platform bk4 adalah sepenuhnya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami menjadi tahu bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi seorang kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. bk4 menggunakan proses KYC yang ketat untuk memastikan hanya pengguna yang memenuhi syarat umur minimum yang dibenarkan menggunakan platform kami.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di bk4, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemulihan.
Platform bk4 mungkin mengandungi maklumat atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami, seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi bk4 ini hanya terpakai kepada data yang kami kumpulkan dan proses secara langsung.
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan bk4 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data pengguna dalam skop perkhidmatan mereka. bk4 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun kami berusaha untuk bekerjasama hanya dengan mitra yang mempunyai piawaian perlindungan data yang tinggi.
bk4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang terkini.
Untuk pindaan yang dianggap material dan signifikan, bk4 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bk4 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana bk4 melindungi maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) bk4 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja daripada tarikh penerimaan, dan menyelesaikan permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Pasukan sokongan bk4 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya anda memerlukan bantuan atau penjelasan lanjut berkaitan privasi dan perlindungan data anda.